מקוריות מובטחת: כל המוצרים באתר הם 100% מקוריים
תקנון אתר – Day Pharm
1. פרטי העסק
שם העסק: Day Pharm
כתובת העסק: הנרייטה סולד 8 באר שבכ
מדינה: ישראל
2. מדיניות משלוחים
Day Pharm מבצעת משלוחים לכל חלקי הארץ.
* זמן אספקה משוער: 5–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
* ייתכנו עיכובים עקב: מלאי, חגים, אזורים מרוחקים, מזג אוויר ותקלות לוגיסטיות.
* אם הלקוחה אינה נמצאת בכתובת בעת המסירה – ייתכן ותידרש תיאום מסירה נוסף מול חברת השליחויות.
* החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים בשל נסיבות שאינן בשליטתה.
⸻
3. מדיניות החזרות והחלפות
ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו.
תנאי להחזרה:
* המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
* המוצר באריזתו המקורית והשלמה.
החזר כספי יתבצע:
* רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
* באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
* דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
מוצרים שלא ניתנים להחזרה:
* מוצרים שהוזמנו בהזמנה מיוחדת.
* מוצרי קוסמטיקה שנפתחו.
* בשמים שנעשה בהם שימוש.
החברה רשאית לסרב להחזר אם המוצר אינו במצב תקין.
⸻
4. מדיניות אחריות – מוצר לא תקין
במקרה שהתקבל מוצר פגום:
* יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.
* יש לצרף תמונה ברורה של הפגם.
לאחר בדיקה תינתן אחת מהאפשרויות:
1.החלפת מוצר חדש.
2.זיכוי.
3.החזר כספי – לפי שיקול דעת החברה ובהתאם לנסיבות.
לא יינתן החזר במקרה של נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין או בניגוד להוראות היצרן.
⸻
5. איסוף מידע
Day Pharm אוספת מידע שנמסר מרצון בעת רכישה או הרשמה: שם, כתובת, טלפון, דוא”ל ופרטי תשלום.
בנוסף נאסף מידע טכני אוטומטי כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ונתוני שימוש.
⸻
6. שימוש במידע
המידע ישמש עבור:
* עיבוד הזמנות ואספקת מוצרים.
* ניהול שירות לקוחות.
* שליחת עדכונים ומבצעים – רק בהסכמת הלקוח/ה.
* שיפור חוויית המשתמש באתר.
⸻
7. אבטחת מידע
האתר מאובטח באמצעים מתקדמים.
עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פריצות, והמשתמשת מודעת לכך.
⸻
8. העברת מידע לצד ג’
החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:
* לצורך ביצוע הזמנה (חברת סליקה / חברת משלוחים).
* כאשר החוק מחייב זאת.
⸻
9. שמירה מלאה על פרטיות
Day Pharm מתחייבת שלא למכור, להעביר או לשתף מידע אישי עם כל גורם צד ג’, מעבר למה שנדרש לצורך אספקת המוצרים.
לא יועבר מידע לשום גורם אחר ללא אישור מפורש מהלקוחה, אלא אם יש חובה חוקית.
⸻
10. זכות לעיון ושינוי מידע
כל משתמשת רשאית לעיין, לעדכן או לבקש מחיקת מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות